Często zadawane pytania (FAQ)

1. Rodzaj płatności

Płatność przelewem

Onlineüberweisung

PayPal

2.1. Koszty wysyłki

Darmowa dostawa na terenie Polski i Niemiec (bez Wysp Niemieckich).

2.2.Czas Dostawa

Patrz na opis produktu.

2.3.Dostawa

Paczki dostarczane są przez firmę kurierską.
ZAMÓWIENIE ZOSTAWIANE jest przy drzwiach.

Nie mamy wpływu na trasę dostawców, przez co ustalenie terminu dostawy jest niemożliwe.
Ekspresowa wysyłka tylko na zamówienie.
Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty i od tego momentu naliczany jest termin dostawy.

2.3.1.Status paczki

Otrzymasz potwierdzenie wysłania przesyłki wraz z etykietą lub numerem referencyjnym na adres email. Wpisując etykietę lub numer referencyjny możesz sprawdzić status paczki

2.3.2.Dostawa (nie dostarczona lub z opóźnieniem)

Jeśli przesyłka zostanie dostarczona z opóźnieniem lub nie zostanie dostarczona należy skontaktować się z firmą kurierską (patrz punkt 2.5.1 status paczki )
Jeśli nastąpi brak kontaktu z wymienioną firmą kurierską prosimy o bezpośredni kontakt.

3.1.Moja Faktura

Faktura zostanie wysłana drogą mailową wraz z potwierdzeniem zamówienia.

4. Rękojmia / Gwarancja

(1) Obowiązują ustawowe uprawnienia z tytułu odpowiedzialności za wady.

(2) Jako konsument, będą Państwo poproszeni o sprawdzenie towaru niezwłocznie przy dostawie pod kątem kompletności, występowania widocznych wad i uszkodzeń podczas transportu. Prosimy również o jak najszybsze poinformowanie nas oraz przewoźnika o ewentualnych zastrzeżeniach. Nawet jeśli nie spełnią Państwo tych próśb, nie będzie to miało wpływu na Państwa ustawowe roszczenia z rękojmi.

(3) Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, niezależnie od powyższych regulacji gwarancyjnych, obowiązują poniższe ustalenia:

a) Przyjmuje się, że właściwość rzeczy stanowią tylko nasze własne dane i opis produktu producenta. Nie stanowią jej natomiast pozostałe reklamy, publiczne zapewnienia i deklaracje producenta.

b) W przypadku towarów wadliwych gwarantujemy według własnego uznania naprawę lub dodatkową dostawę. Jeżeli usunięcie wady nie powiedzie się, mogą Państwo, według wyboru, żądać obniżenia ceny bądź odstąpić od umowy. Po drugiej bezsskutecznej próbie usunięcia wady, uznaje się, że usunięcie wady nie powiodło się, jeżeli nic innego nie wynika w szczególności z rodzaju rzeczy lub wady albo innych okoliczności. W przypadku usunięcia wady nie jesteśmy zobowiązani do ponoszenia wyższych kosztów, które powstały w związku z dostarczeniem rzeczy do innego miejsca niż miejsce wykonania, pod warunkiem, że dostarczenie nie jest zgodne z zamierzonym zastosowaniem produktu.

c) Prawo rękojmi wygasa po upływie roku od doręczenia Państwu towaru. Skrócony termin nie obowiązuje:
– w przypadku przypisanych nam, spowodowanych w zawiniony sposób szkód związanych z utratą życia, uszkodzeniem ciała lub uszczerbkiem na zdrowiu, a także innych szkód powstałych w wyniku umyślnego czynu lub na skutek rażącego niedbalstwa;
– w przypadku zatajenia przez nas braków celem oszustwa lub przejęcia gwarancji za właściwości przedmiotu;
– w przypadku przedmiotów, które zostały użyte w konstrukcji zgodnie z przeznaczeniem i spowodowały jej uszkodzenie;
– w przypadku ustawowych roszczeń regresowych, jakie przysługują Państwu w związku z prawami z tytułu wad.

4.2 Gwarancja

Gwarancja zapewniana jest przez Producenta (zobacz opis produktu).

Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

Należy podać numer zamówienia lub faktury.

5.Zwrot zamówienia

Masz 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy.

W przypadku zwrotu prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

Należy podać numer zamówienia lub faktury.

Zwrot jest płatny.

Pełna cena zakupu zostanie zwrócona po otrzymaniu nieuszkodzonego towaru.

Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu płatności i może być anulowana do momentu otrzymania potwierdzenia zamówienia.

Dostępne są u nas części zamienne.

W celu informacji proszę kontaktować się droga mailową lub telefoniczną.

Należy podać numer zamowienia lub faktury.

8.1.Krzesło biurowe

Nie oferujemy lokalnego biznesu. Aby to zrekompensować, przedstawiamy szczegółowy widok produktów na naszej stronie internetowej.

8.2.Przykładowe Krzesła

Tylko klienci B2B mogą zamówić przykładowe krzesło.

Czas trwania testu jest uzgadniany.

8.3.Moje Pytania

Onlineservice lub telefonicznie.

8.4.Forma zamówienia

Onlineservice lub telefonicznie.